Política de Privacidad

Información que Recopilamos

En nuvexalaraion recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible en planificación financiera y presupuesto por objetivos. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y ofrecerte herramientas más efectivas para alcanzar tus metas financieras.

• Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono cuando te registras
• Información financiera como ingresos, gastos mensuales y objetivos de ahorro
• Preferencias de categorías de gastos y metas financieras específicas
• Datos de contacto adicionales para mejorar nuestro servicio al cliente
• Información de facturación cuando adquieres nuestros servicios premium

Nuestros sistemas recopilan automáticamente cierta información técnica cuando utilizas nuestra plataforma. Esto incluye tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas dentro de nuestra aplicación, tiempo de permanencia y patrones de uso de las herramientas de planificación financiera.

Cómo Utilizamos tu Información

La información que recopilamos tiene múltiples propósitos, todos orientados a mejorar tu experiencia financiera y proporcionarte las herramientas más efectivas para el manejo de tu presupuesto. Utilizamos algoritmos avanzados para analizar tus patrones de gasto y sugerir estrategias personalizadas.

1. Personalización del Servicio: Adaptamos las herramientas de planificación según tus ingresos, gastos habituales y metas específicas para crear una experiencia completamente personalizada.
2. Comunicaciones Importantes: Te enviamos notificaciones sobre el estado de tus objetivos financieros, recordatorios de pagos y actualizaciones relevantes sobre nuestros servicios.
3. Mejora Continua: Analizamos patrones de uso agregados y anónimos para desarrollar nuevas funcionalidades y mejorar las herramientas existentes de planificación financiera.
4. Soporte Técnico: Utilizamos tu información para resolver problemas técnicos, responder consultas y proporcionar asistencia personalizada cuando la necesites.
5. Cumplimiento Legal: Procesamos ciertos datos para cumplir con regulaciones financieras aplicables y mantener la seguridad de la plataforma.

Compartir Información con Terceros

nuvexalaraion mantiene estrictos controles sobre el compartir información personal. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y limitadas, siempre priorizando tu privacidad y seguridad financiera. Nunca vendemos tu información personal a terceros con fines comerciales.

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Esto incluye servicios de hosting seguro, procesamiento de pagos, análisis de datos agregados y soporte técnico. Todos nuestros proveedores firman acuerdos estrictos de confidencialidad y solo pueden acceder a los datos mínimos necesarios para prestar sus servicios específicos.

• Cumplimiento de órdenes judiciales o investigaciones legales válidas
• Protección de los derechos y seguridad de nuvexalaraion y nuestros usuarios
• Prevención de fraude financiero o actividades ilegales en la plataforma
• Cumplimiento de regulaciones financieras y de protección de datos aplicables

Tus Derechos sobre los Datos

Como usuario de nuvexalaraion, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos completamente. Hemos implementado procesos claros y eficientes para que puedas ejercer estos derechos de manera sencilla y sin demoras innecesarias.

1. Solicitud Inicial: Envía un correo a info@nuvexalaraion.com especificando claramente qué derecho deseas ejercer y proporcionando información suficiente para verificar tu identidad.
2. Verificación de Identidad: Por seguridad, solicitaremos confirmación de tu identidad mediante el correo electrónico asociado a tu cuenta y posiblemente información adicional.
3. Procesamiento: Revisaremos tu solicitud dentro de 72 horas laborables y te informaremos sobre el estado y los pasos siguientes del proceso.
4. Ejecución: Implementaremos los cambios solicitados dentro de 30 días calendario, manteniéndote informado durante todo el proceso.
5. Confirmación: Te notificaremos una vez completada la acción solicitada y proporcionaremos documentación cuando sea aplicable.

Medidas de Seguridad

La seguridad de tu información financiera es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección técnica, administrativa y física para salvaguardar tus datos personales y financieros contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.

• Cifrado de extremo a extremo para toda la información sensible utilizando estándares AES-256
• Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas de usuario
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas las 24 horas
• Actualizaciones regulares de seguridad y parches del sistema
• Respaldos encriptados y distribuidos geográficamente de todos los datos
• Firewalls avanzados y sistemas de prevención de intrusiones

Nuestro equipo sigue protocolos estrictos de seguridad. El acceso a datos personales está limitado únicamente al personal autorizado que necesita esta información para realizar sus funciones específicas. Todos los empleados reciben capacitación regular sobre protección de datos y firman acuerdos de confidencialidad.

Nuestros servidores se encuentran en centros de datos certificados con controles de acceso biométrico, vigilancia continua, sistemas de climatización redundantes y alimentación eléctrica de respaldo. Estas instalaciones cumplen con los más altos estándares internacionales de seguridad física.

Transferencias Internacionales

Aunque nuvexalaraion opera principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, nos aseguramos de que cumplan con todas las regulaciones aplicables de protección de datos.

Si tienes preguntas específicas sobre las transferencias de tus datos o deseas conocer más detalles sobre las salvaguardas implementadas, puedes contactarnos directamente y te proporcionaremos información detallada sobre las medidas de protección aplicables a tu información.

Retención de Datos

Mantenemos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política. Los períodos de retención varían según el tipo de información y los requisitos legales aplicables, siempre aplicando el principio de minimización de datos.

• Datos de cuenta activa: Mantenidos mientras tu cuenta permanezca activa y por 12 meses adicionales
• Información financiera: Conservada por 5 años desde la última transacción por requisitos regulatorios
• Datos de comunicación: Eliminados después de 3 años salvo que tengan relevancia legal
• Información de marketing: Eliminada inmediatamente tras solicitud de baja
• Registros de auditoría: Mantenidos por 7 años conforme a regulaciones financieras

Al finalizar los períodos de retención, procedemos a la eliminación segura de la información, utilizando métodos certificados que garantizan la destrucción completa e irreversible de los datos. Te notificaremos antes de cualquier eliminación programada cuando sea requerido por ley.

Cookies y Tecnologías Similares

nuvexalaraion utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma, recordar tus preferencias y proporcionar una experiencia personalizada. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador y nuestro panel de preferencias de privacidad.

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y no pueden desactivarse
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y opciones personalizadas
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas la plataforma para mejorar nuestros servicios
• Cookies de seguridad: Protegen tu cuenta y detectan actividades fraudulentas

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de tu panel de cuenta o configuración del navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunas características de nuestra plataforma.

Menores de Edad

nuvexalaraion no recopila intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente. Implementaremos las medidas necesarias para verificar y eliminar dicha información según corresponda, cumpliendo con todas las regulaciones de protección de menores.

Cambios en la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de tu correo electrónico registrado y mediante avisos prominentes en nuestra plataforma.